Tableau par étage
Toute la maison d'un coup d'œil, avec des filtres par étage et par catégorie. Voir Chambres.
Solutions · Par poste
L'état de chaque chambre, sans demander à la réception.
Le service des étages doit savoir quelles chambres sont libérées, lesquelles préparer pour une arrivée et lesquelles sont en maintenance. Dans Roombir, il le voit dans son propre espace, avec un tableau par étage qui partage les données avec la réception.
Son espace de travail
États et plan, sans tarifs.
L'espace des étages contient l'état des chambres et le plan d'occupation. Il ne voit ni les tarifs, ni le revenue, ni la configuration du moteur.
- Six états : disponible, occupée, nettoyage, maintenance, bloquée et départ en attente.
- Des changements sans erreur possible : une chambre occupée ne passe qu'en départ en attente ; personne ne libère une chambre avec le client encore dedans.
- Tableau par étage et par catégorie, avec filtres, pour lire la maison d'un coup d'œil.
- Historique par chambre : qui a changé chaque état, quand et avec quelle note.
Une matinée de départs
Le même service, avec et sans roombir.
Un hôtel avec quinze départs et dix arrivées dans la journée.
Aujourd'huiAvec roombir
09:00La réception prévient par téléphone des chambres déjà libérées.Quand la réception fait le check-out, la chambre passe en départ en attente et apparaît sur votre tableau.
11:00Vous avez fini la 203, mais la réception ne le sait pas et la considère toujours sale.Vous la passez en disponible depuis le téléphone et la réception la voit disponible sur son écran.
13:00La 205 a un robinet cassé et le signalement reste sur un bout de papier.Vous la marquez en maintenance avec une note, et le changement reste dans l'historique de la chambre.
15:00Un client arrive tôt et personne ne sait quelle chambre est prête.Le tableau par étage montre celles qui sont disponibles à cet instant.
Ce que vous y gagnez
Moins d'allers-retours avec la réception.
Depuis le téléphone
L'espace des étages s'utilise depuis le navigateur du téléphone, dans la chambre même.
Pas d'informations en trop
Votre menu n'a ni tarifs ni revenue : seulement ce dont le service a besoin.
Visites guidées
Chaque écran propose sa visite sur l'interface réelle pour ceux qui débutent.
Questions fréquentes
Le personnel des étages voit-il les tarifs ?
Non, si vous ne le souhaitez pas. L'espace des étages a son propre menu — état des chambres et plan — sans tarifs ni revenue.
Pourquoi ne puis-je pas passer une chambre occupée en disponible ?
Parce que le client est toujours dedans. Une chambre occupée ne passe qu'en départ en attente, qui arrive avec le check-out ; ainsi, personne ne vend une chambre encore utilisée.
Les changements sont-ils enregistrés ?
Oui. Chaque chambre garde son historique d'états : qui, quand et avec quelle note.
Que les étages voient la même chose que la réception.
Le responsable crée l'utilisateur dans l'espace des étages et chaque personne entre avec le sien, depuis le téléphone.
01Vous recevez l'invitation à votre espace.
02Vous suivez la visite de l'état des chambres.
03Vous changez les états depuis le téléphone, chambre par chambre.