Política de privacidade

O Roombir é uma plataforma de gestão para hospedagens operada a partir da Argentina. Para qualquer questão relacionada aos seus dados pessoais, escreva para team@roombir.com.

Vale separá-los porque as obrigações não são as mesmas:

1. —Este site e a relação comercial com você. Aqui somos os controladores dos dados: coletamos para falar com você e para entender de onde chegam as consultas.
2. —A plataforma. Quando uma hospedagem carrega os dados dos seus hóspedes no roombir, o controlador desses dados é a hospedagem; nós os processamos por conta dela e conforme suas instruções.

1. —Os que você dá no formulário: nome, email, telefone, nome da hospedagem e a mensagem que escrever. O único obrigatório é o email.
2. —Parâmetros de campanha (UTM) presentes na URL no momento do envio, para sabermos por qual via você chegou.
3. —Dados técnicos da visita registrados pelo servidor que serve o site, como qualquer servidor web.
4. —Métricas de navegação, só se tivermos ferramentas de medição configuradas. Ver a política de cookies.

Não usamos os dados do formulário para nada além de falar com você sobre o roombir, e não os vendemos nem os cedemos a terceiros para fins publicitários.

Se você se cadastrar, coletamos também o necessário para o sistema funcionar: os dados da sua conta e da sua empresa, os das suas propriedades e unidades, e os das reservas que você carregar ou que entrarem pelo seu motor — incluindo os dados do hóspede necessários para a estadia. Tudo isso pertence a você.

Trabalhamos com fornecedores que atuam por nossa conta e só para prestar o serviço:

1. —Envio de email transacional, para as confirmações e avisos que saem ao hóspede.
2. —Armazenamento de imagens e arquivos das galerias, da marca e da biblioteca da empresa.
3. —Autenticação, incluindo a opção de entrar com uma conta social se a hospedagem habilitar.
4. —Infraestrutura e banco de dados onde a plataforma roda.
5. —Medição e publicidade, quando aplicável e conforme a política de cookies.

Os dados de contato comercial ficam enquanto houver relação ou interesse vigente, e são apagados quando você pedir. Os dados operacionais de uma conta ficam enquanto a conta existir e pelo prazo que as obrigações legais e contábeis aplicáveis exigirem.

Você pode nos pedir acesso aos seus dados, correção, atualização ou exclusão escrevendo para team@roombir.com. Na Argentina, a Agência de Acesso à Informação Pública é a autoridade de controle em proteção de dados pessoais e atende reclamações de quem considerar seus direitos violados.

O acesso à plataforma é protegido por autenticação e por um sistema de permissões com papéis, capacidades e alcance por propriedade. As operações sensíveis ficam registradas em logs de auditoria. Nenhum sistema é infalível; se detectássemos um incidente afetando seus dados, avisaríamos você.

Se atualizarmos esta política, mudamos a data do cabeçalho. As mudanças relevantes também são comunicadas por email às contas ativas.