Sobre nós
O Roombir nasceu de uma observação simples: um hotel de vinte quartos ou um complexo de seis chalés precisa exatamente das mesmas peças que uma rede, e nenhuma das opções do mercado as entrega juntas de um jeito que faça sentido nessa escala.
A tese
Hoje a saída típica é um PMS de um lado, um motor de outro, um site feito por alguém que já não responde, uma planilha de tarifas e as consultas caindo num WhatsApp que ninguém organiza. Cada peça funciona; o conjunto não. E o trabalho de manter o conjunto alinhado acaba sendo feito à mão pela pessoa da recepção.
A aposta do Roombir é que esse conjunto seja um só sistema com um só banco de dados, que dê para se cadastrar sem ajuda, e que cada posto de trabalho veja apenas o seu. Todo o resto — o RMS, a camada de agentes, o assistente — sai daí: são coisas que só dá para fazer bem quando os dados já são um só.
Como trabalhamos
01
Um quarto é carregado uma vez. Se aparece no motor, no site, no RMS e no LinkHub é porque é a mesma linha, não porque há uma sincronização no meio. A maioria dos problemas de um stack hoteleiro são dois sistemas dizendo coisas diferentes sobre o mesmo quarto.
02
Se algo não existe, dizemos no site e não na terceira ligação. Um piloto que começa com uma expectativa inflada termina numa saída silenciosa em quatro semanas, e essa saída não nos ensina nada. Preferimos menos cadastros e saber por que ficam os que ficam.
03
Esconder um botão não é uma permissão. Cada operação é avaliada contra a política do serviço, e o assistente de IA opera assumindo a identidade real de quem pergunta, com uma permissão de vida curta renovada a cada chamada. Não há uma conta de serviço com superpoderes por trás.
04
Configurar um servidor de email, esperar uma call de onboarding, pagar uma implantação: cada uma dessas coisas é gente que fica de fora. O cadastro são nove passos que você faz sozinho, e os emails ao hóspede saem sem você configurar nada.
Onde estamos
Nesta etapa não buscamos volume. Estamos tentando responder quatro perguntas com dados, e as quatro dependem de haver hospedagens usando o sistema para valer, com reservas reais dentro.
01
O cadastro se completa sozinho, ou há um passo específico onde as pessoas desistem?
02
Os hóspedes reservam pelo motor, ou o hábito volta ao chat mesmo com o link existindo?
03
O que pede quem usa para valer, e no que isso difere do que pediu quem testou e não voltou?
04
Para que o assistente é usado quando ninguém está olhando?
Escreva para a gente e conversamos sem rodeios. Se o Roombir ainda não serve para o seu caso, vamos te dizer nessa mesma conversa.
01Você conta como opera hoje.
02A gente diz o que resolve e o que não.
03Se fizer sentido, começamos o cadastro juntos.