Rezeption
Tagesübersicht, Buchungen, Kalender, manuelle Erfassung und Zimmerstatus. Die Startseite zeigt An- und Abreisen und aktuelle Buchungen.
Lösungen
Dasselbe System, anders konfiguriert.
Ein Stadthotel, eine Hüttenanlage und ein Hostel arbeiten nicht gleich, und trotzdem wählen fast alle Systeme am Markt eines der drei aus und lassen die anderen beiden sich anpassen. Hier ändert sich die Konfiguration: Verkaufsmodell, Arbeitsbereiche und aktive Apps.
Hotels und Aparthotels
Austauschbare Zimmer, von selbst zugewiesen.
Die klassische Konfiguration: Kategorien, die mehrere gleichwertige Einheiten bündeln, der Gast kauft einen Zimmertyp und das System entscheidet, welches er bekommt. Mit der automatischen Zuweisung können Sie verlangen, Lücken zu minimieren oder die Abnutzung zwischen Einheiten auszugleichen.
- Verkaufsmodell: Kategorie-Pool, mit automatischer oder manueller Zuweisung, wie Sie möchten.
- Typische Arbeitsbereiche: Rezeption, Housekeeping und Verwaltung, jeder mit eigenem Menü.
- Belegungsplan nach Etage und Zimmerstatus mit Übergangsmatrix.
- Neuverdichtung der Zuweisungen, um Lücken zu befreien, wenn die Belegung eng wird.
Hütten, Wohnungen und Vermietungen
Jede Einheit mit eigenem Namen.
Hier kauft der Gast keine „Zweizimmerhütte“: er kauft die Alerce, mit ihren Fotos und ihrer Beschreibung. Das Modell der einzelnen Einheit sorgt dafür, dass die Kategorie genau eine Einheit umfasst — ohne jede Unklarheit darüber, was er gebucht hat.
- Verkaufsmodell: einzelne Einheit 1:1, pro Kategorie wählbar und nicht für das ganze Objekt.
- Eigenes Datenblatt pro Einheit in der Maschine: Fotos, Beschreibung, Kapazität und Preis.
- Wartungssperren, die echtes Inventar herausnehmen und aus der Maschine verschwinden.
- Wenn Sie zusätzlich zwei Standardzimmer haben, koexistieren sie: der Modus wird pro Kategorie festgelegt.
Hostels
Betten, Schichten und viel Wechsel.
Hohes Volumen kurzer Buchungen, wechselndes Team und ein Betrieb, in dem An- und Abreisen des Tages der meistbeachtete Bildschirm sind. Die Tagesübersicht eröffnet die Schicht und der Zimmerstatus schließt sie.
- Tagesübersicht mit An- und Abreisen, und zwei gleichzeitig sichtbaren Tagen.
- Housekeeping-Bereich mit eigener Arbeitsliste und sonst nichts im Menü.
- Geführte Touren pro App: eine neue Person arbeitet sich in der ersten Schicht selbst ein.
- Nutzeranlage mit temporärem Passwort, das die Oberfläche sperrt, bis es geändert wird.
Glamping, Villen und Landgüter
Wenige Einheiten, viel Marke.
Wenn Sie sechs Domes haben, ist der Betrieb einfach und das Schwierige ist, sie gut zu verkaufen. Markenidentität, Galerien, die Website mit eigener Domain und der LinkHub wiegen schwerer als das Tape Chart.
- Markenidentität mit aus dem Logo extrahierter Palette, Tonalität, Erzählung und Zielgruppen.
- Website aus einer Vorlage, automatisch mit Ihren echten Daten gefüllt, auf Ihrer Domain.
- LinkHub mit QR zum Ausdrucken, und die Maschine als Hauptbutton.
- Agentische Ebene: die Unterkunft wird für ein Sprachmodell lesbar, nicht nur für Google.
Gruppen und kleine Ketten
Mehrere Objekte, ein Ort.
Ein Unternehmen kann mehrere Objekte haben, und eine Person kann zu mehreren Unternehmen gehören. Außerdem lässt sich eine Mitgliedschaft auf bestimmte Objekte begrenzen: der Leiter eines Hotels sieht sein Hotel und sonst nichts.
- Auswahl von Unternehmen, Objekt und Arbeitsbereich auf dem Desktop.
- Mitgliedschaften, begrenzt auf eine Liste von Objekten oder auf alle.
- Zehn administrative Fähigkeiten, pro Mitgliedschaft vergebbar, zusätzlich zur Rolle.
- Objektvorlagen: ein neues Objekt startet mit bereits konfigurierten Bereichen und Apps.
Nach Arbeitsplatz
Und drinnen sieht jeder das Seine.
Der aktive Arbeitsbereich bestimmt Menü, Startbildschirm, effektive Berechtigungen und sogar die Einarbeitungstour. Das ist keine Berechtigung, die Buttons versteckt: es ist eine andere Zusammensetzung desselben Systems.
Housekeeping
Zimmerstatus und Belegungsplan. Die Startseite zeigt Einheiten in Reinigung und ausstehende Abreisen, und im Menü gibt es weder Raten noch Revenue.
Marketing
Builder, Websites, Galerien, Bewertungen, Marke und LinkHub. Die Startseite zeigt Bewertungsnote, Sichtbarkeit und LinkHub-Status. Der Bereich Buchungen taucht gar nicht auf.
Revenue und Eigentümer
Vollständige Berichte und RMS: Pace, Comp-Set, Events, Regeln und Empfehlungen, dazu ADR, RevPAR und Produktion nach Kanal.
Verwaltung
Sieht automatisch den ganzen Katalog, einschließlich künftig hinzugefügter Apps. Das ist der Bereich, der Nutzer, Objekte und Abrechnung verwaltet.
Der Gast
StayPass: sein Konto, seine Buchungen, das Detail, die Stornierung und sein Profil. Er registriert sich einmal und sammelt die Unterkünfte, bei denen er gebucht hat.
Häufige Fragen
Ich habe Hütten und außerdem zwei Standardzimmer. Welches Modell wähle ich?
Beide. Das Verkaufsmodell wird pro Kategorie festgelegt, nicht pro System: die Hütten laufen als 1:1-Einzeleinheiten mit eigenem Namen, die Zimmer als austauschbarer Pool. Sie leben im selben Kalender und in derselben Engine, und ein Assistent migriert eine Kategorie von einem Modus in den anderen, wenn sie schon Buchungen enthält.
Wir sind drei Leute im Schichtwechsel. Wie schulen wir jemand Neues?
Jede Person betritt ihren Arbeitsbereich und sieht nur das Eigene. Die Einarbeitung wird aus den Apps dieses Bereichs gebaut, und die 38 geführten Touren zeichnen sich über dem echten Bildschirm und heben das Element hervor, von dem sie sprechen. Kein Handbuch zum Lesen, kein Video zum Anschauen: man lernt in der ersten Schicht.
Ich habe zwei Objekte in verschiedenen Städten.
Ein Unternehmen kann mehrere Objekte haben, und jede Mitgliedschaft lässt sich eingrenzen: die Leitung des einen sieht ihres und sonst nichts. Mit Objektvorlagen startet das zweite mit denselben Arbeitsbereichen und Apps wie das erste.
Erzählen Sie uns, wie Sie arbeiten.
In der Einrichtung gibt es einen Schritt, in dem Sie Ihren Betriebs-Archetyp wählen, und daraus entstehen die Arbeitsbereiche und die ersten Apps. Passt keiner, schreiben Sie uns und wir sehen es uns an.
01Sie wählen Unterkunftstyp und Verkaufsmodell.
02Die Einrichtung baut Ihre Arbeitsbereiche.
03Sie justieren Apps und Berechtigungen pro Arbeitsplatz.